LIVRAISON

1-  Lumen Market ne prendra à sa charge aucun frais de douane ou taxes associées à l’envoi. 

2-  Temps de livraison : temps de transport en jours ouvrables. Selon l’heure à laquelle vous ferez votre commande, le temps de livraison peut varier en 24h ou plus.

3- Nous envoyons seulement en France Métropolitaine.

Temps de livraison :

Nous comprennons qu’en tant que client vous souhaitez recevoir votre colis le plus vite possible, c’est pourquoi nous travaillons beaucoup là-dessus afin que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais et de la meilleure manière possible.

Les commandes faites avant 14h se prépareront et seront envoyées ce même jour, les commandes passées après 14h seront prisent en compte le jour ouvrable suivant. De ce fait, la livraison de votre commande prendra 24h de plus.

Durant votre processus d’achat, vous recevrez une confirmation de commande. 24h ouvrables après avoir passé commande, vous recevrez la confirmation par le transporteur que votre commande a bien été envoyée et où vous trouverez les détails du suivi de votre commande en temps réel depuis la page web de La Poste directement.

Nous ferons tout ce qui est en notre possible pour livrer votre commande dans les temps donnés, cependant nous ne garantissons rien et nous nous tiendrons responsables  des retards pour des raisons indépendantes de notre volonté ou cas de force majeure.

Commande minimum

Nous n’avons aucune commande mínimum.

Envois internationaux

Pour les envois internationaux, la livraison se réalise selon le pays de destination entre 2 à 6 jours ouvrables maximum. S’il vous plait, contactez-nous pour plus de détails.

Nous ferons tout ce qui est en notre possible pour livrer votre commande dans les temps donnés, cependant nous ne garantissons rien et nous nous tiendrons responsables  des retards pour des raisons indépendantes de notre volonté ou cas de force majeure.

Lieu de livraison

La commande sera livrée à l’adresse détaillée donnée lors du passage de la commande. Si au moment de la livraison, le transporteur ne trouve pas l’adresse ou qu’il n’y a personne pour signer, le colis sera déposé à La Poste. Le destinataire peut passer chercher son colis aux heures d’ouvertures de celui-ci, apportant sa pièce d’identité. De toutes manières, le transporteur indiquera au destinataire la tentative de livraison échouée et comment faire pour aller chercher son colis de la meilleure manière possible.

Afin que la livraison soit effective et qu’il n’y aie pas de problème, nous vous recommandons d’indiquer l’adresse la plus détaillée possible (code d’accès etc…), vérifier que toutes les données sont bonnes et nous laisser un numéro de téléphone sur lequel vous joindre.

Retours

Si vous n’êtes pas satisfaits à 100% de votre achat, vous avez la possibilité de nous retourner les produits que vous souhaitez dans les délais légaux que donnés par la loi. 

Jours fériés

Jours non ouvrables de notre entrepôt. À ces jours là, les commandes ne seront pas préparés à notre entrepôt et c’est pourquoi, il se peut que les commandes aient 1 jour de retard. Désolé pour le dérangement :